危机概述

释义　　词目：危机

　　拼音：wēi jī

　　词义：

　　1.指令人感到危险的时刻;

　　2.指一种产生危险的祸根;

　　3严重困难的紧要关头。

　　基本解释

　　1. [crisis;crash]

　　2. 指产生危险的祸根

　　3. 指严重困难的关头

　　详细解释

　　1. 亦作“ 危几 ”。潜伏的祸害或危险。

　　三国 魏 吕安 《与嵇茂齐书》：“常恐风波潜骇，危机密发。”《宋书·范泰传》：“如此，则苞桑可系，危几无兆。” 唐 刘言史 《观绳伎》诗：“危机险势无不有，倒挂纤腰学垂柳。” 毛泽东 《评国民党十一中全会和三届二次国民参政会》：“须知正是在国民党十一中全会之后，内战危机是空前未有的。”

　　2. 严重困难的关头。亦特指经济危机。

　　瞿秋白 《欧文的新社会》：“ 英国 的工业经过了一次大危机又恢复过来了。”如：危机输出。

　　3. 危险的机关。用于杀敌、猎兽、捕鱼等的器具。

　　清 陈维崧 《八声甘州·南耕斋中食鲥鱼作》词：“贪听渔翁笛，悮触危机。”

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概述　　当危机来临时，化解它的利刃其实就藏在每个人的心里，它的名字叫智慧。

　　危险和机遇伴生，就是所谓危机。

　　危机的定义

　　关于危机的定义有很多，这里列出六种。

　　1、危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。

　　2、危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信用常规的选择和行为无法克制这种阻碍。

　　3、危机之所以是危机，是因为个体知道自己无法面对某种境遇作出的反应。

　　4、危机是一些个人的困难和境遇，这些困难和境遇使得人们无能为力，不能有意识的主宰自己的生活。

　　5、危机是一种解体状态，在这种状态中，人们遭受重要生活目标的挫折，或其生活周期和应付刺激的方法受到严重的破坏。它指的是个人因某种破坏所产生的害怕、震惊、悲伤的感觉，而不是破坏本身。

　　6、危机的发展有四个不同的时期：（1）出现了一个关键的境遇，并分析一个人的正常应付机制是否能够满足这一境遇的需要；（2）随着紧张和混乱程度的增加，逐渐超越了个人的应付能力；（3）需要解决问题的额外资源（如咨询）；（4）可能需要转诊才能解决主要的人格解体问题。
特点　　危机的四大特点：

　　1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

　　2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

　　3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

　　4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

　　如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾——有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。公关的基本功是沟通，其最高境界是行云流水、任意所至。

　　针对企业的危机事件，关键点公关董事长游昌乔先生选择倡导了关键点危机公关5S原则：

　　shouldering the matter承担责任原则

　　sincerity真诚沟通原则

　　speed速度第一原则

　　system系统运行原则

　　standard权威证实原则