湖北：税务主动问需 暖心服务“到家”

近来，湖北省新冠肺炎疫情防控取得阶段性重要成果，疫情防控低风险地区正全面加快复工复产复市，税务机关通过电话、微信等“非接触式”方式摸排辖区内符合疫情防控税收优惠政策条件的纳税人，及时建立复工复产信息台账，主动问需，将暖心服务送到企业手中。

线上调查精准问需

湖北一半天制药有限公司是一家民营企业，抗击疫情期间捐赠了大批资金和医疗物资。3月8日，该企业收到国家税务总局监利县税务局线上发放的复工需求问卷，其会计王文涛就享受捐赠抗疫物资税收优惠提出咨询。很快，监利县税务局干部结合数据分析答复企业：“您单位向荆州市红十字会捐赠了60万元，向监利县慈善总会捐赠了100万元，允许在计算企业所得税应纳税所得额时全额扣除；向武汉市金银潭医院、同济医院等医院捐赠价值约80万元药品及防护物资，免征增值税及附加税费，允许在计算企业所得税或个人所得税应纳税所得额时全额扣除。”

王文涛高兴地说：“税务部门答复快速精准，上午刚提交问卷，下午就享受到政策辅导，每项都梳理得一目了然。”

据悉，监利县税务局全面梳理落实税收优惠政策，通过线上问卷调查和大数据精准定位，对复工复产企业着力推行网上、掌上等“非接触式”税收优惠政策辅导，提示企业及时享受优惠。截至目前，该局针对复工复产的20家企业全部完成了“一对一”政策辅导，涉及全县各个行业。

抗疫企业收“大礼包”

红安正邦养殖有限公司是一家位于红安县新型工业园区的饲料生产企业，属于生产生活物资保障类企业，正月初四就已复工复产。疫情期间，该公司主动向红安县慈善会捐助现金10万元，还捐助了抗疫急需的大米、猪肉、消毒液等物资。

得知这一消息后，红安县税务局干部主动和企业负责人联系，送服务送政策：“你们捐赠的大米增值税、附加税费全免，捐给红安县慈善会的捐款都能在税前全额扣除。给员工发放的口罩、消毒液也可以扣除，我把相关优惠政策汇编发给您了，如果以后还有什么问题咱们随时沟通！”

据该企业财务负责人介绍，企业复工以来，已有50多名本地员工返岗。为确保稳定生产和生猪供给，该企业目前日产猪饲料1000吨，可满足企业在红安县境内的4个养猪场共3万头母猪和25万头生猪的饲料供应。目前，红安县这4家猪场每天的生猪出栏量约2000头，主要销往湖北、河南及江西等地。

“我们要第一时间把优惠政策送到企业手里，在抗击疫情的同时，积极支持有条件的企业复工复产。”红安县税务局局长殷锐说。

驻企“特派员”跟踪服务

“企业有没有复工需求？”“目前返岗情况如何？”“税收优惠新政策是否知晓？”3月6日，在湖北省“三个一批”重点企业金士达医疗（咸宁）有限公司，咸宁高新技术产业开发区税务局驻企“特派员”正忙着跟踪服务，了解企业生产状况。

据了解，当前该市正分区分级精准施策，有序组织企业复工复产。咸宁市税务局建立驻企“特派员”服务机制，积极落实监管、服务双重职责，组织60名党员干部和志愿者，下沉到230余家规模企业，分片包保、“一对一”指导、“点对点”服务，在报批审核、物资保障、税收政策咨询等方面，把政策春风、服务春风送上门。

“由于疫情期间无法实地核查，公司首笔出口退税业务搁置在调查评估环节还未办理，会导致后期出口数据无法申报，这可怎么办？”捷通（咸宁）食品科技有限公司财务人员犯了难。驻企“特派员”告知该财务人员，企业属于首次申报需实地核查，目前情况下可先行办理退税，以后补办核查评估即可。按照“容缺办理”原则，驻企“特派员”迅速审核该企业的出口退税申报信息，顺利开出收入退还书，为企业成功办理退税4.4万元。

“驻企‘特派员’不但及时推送税收优惠政策，还给我们‘一对一’辅导疑难问题，为我们办理了796万元的出口退税。公司还可减免社保费694.57万元，为复工复产注入一大笔资金。”维达力实业（赤壁）有限公司财务负责人祁立说。