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新疆和田地税系统不断提升纳税服务质量

摘要: 新疆和田地税系统不断提升纳税服务质量 发布日期：2010年10月08日来源 : 新疆自治区地方税务局 　　和田地税系统牢固树立“人民税务为人民”的思想，力求用完善的服务促进征管工作顺利开展。　　主要措施：一是 ...
新疆和田地税系统不断提升纳税服务质量
发布日期：2010年10月08日            来源 : 新疆自治区地方税务局
 
　　和田地税系统牢固树立“人民税务为人民”的思想，力求用完善的服务促进征管工作顺利开展。
　　主要措施：一是在纳税人需求上抓延伸。通过调查问卷、政策辅导会等多种形式，广泛了解纳税人所思、所想、所盼，有针对性地抓好服务。二是在服务能力上抓延伸。强化岗位练兵，熟练业务流程及操作，增强一线业务人员的政治业务水平，抓好对纳税人的政策辅导。三是在服务作风上抓延伸。重点在办税效率和服务态度上抓突破，通过强化礼仪教育与培训，开展微笑服务、限时服务、延时服务、预约服务，不断提升纳税人满意度。四是在服务监督上抓延伸。通过公布监督举报电话、设置投诉箱、意见簿等形式，，随时监督一线干部服务情况，受理群众投诉，加强群众监督。　　
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2010-10-9 11:16
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