天津国税12366纳税服务热线28日开通

摘要: 天津国税12366纳税服务热线28日开通发布日期：2010年09月28日来源 : 天津市国家税务局　　今天（9月28日）上午，天津国税12366纳税服务热线开通仪式在滨海高新技术产业开发区神州浩天科技有限公司举行。市局 ...

发布日期：2010年09月28日来源 : 天津市国家税务局

　　今天（9月28日）上午，天津国税12366纳税服务热线开通仪式在滨海高新技术产业开发区神州浩天科技有限公司举行。市局党组书记、局长杜铁英出席热线开通仪式并做重要讲话，市局党组成员、总经济师张春杰主持仪式。杜铁英局长宣布天津市国家税务局12366纳税服务热线开通，并与张春杰总经济师和神州浩天科技有限公司董事长、总经理共同启动了象征12366纳税服务热线开通的水晶球旋转球体。神州浩天科技有限公司董事长发表了致辞。参与12366建设的各有关单位、市局机关处室和部分基层单位主要负责同志参加了开通仪式。
　　杜铁英局长在讲话中指出，近年来，我市各级国税部门紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收的工作主题，按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的宗旨，以纳税人合理需求为导向，以信息化为依托，以提高税法遵从度为目的，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务效能，纳税服务工作取得了新的进展和成效。12366纳税服务热线的开通，标志着天津国税纳税服务工作向专业化、规范化、社会化迈出了重要一步。
　　杜铁英局长强调， 12366纳税服务热线，是我市国税部门面向纳税人、服务纳税人的一个重要窗口。从事热线服务的全体同志必须牢固树立“用心服务、依法解答”的理念，认真落实“热情、耐心、准确、快捷”的工作要求，深入学习掌握税收政策规定，以高度负责的精神和扎实过硬的本领，全心全意为纳税人提供“听得见”的优质服务。
　　杜铁英局长要求，市局机关各部门和各有关单位，要密切配合、全力支持，确保12366知识库的及时更新和维护。着力加强培训，提高咨询员的能力和素质。研究拓展服务功能，不断满足纳税人个性化需求，加大宣传力度，增强12366纳税服务热线的社会知晓度和认可度。通过不懈的努力，切实把12366纳税服务热线建设成为宣传税法的窗口、沟通征纳的桥梁、释疑解惑的渠道、满足诉求的益友、提升形象的平台。使12366成为全市国税系统优秀的纳税服务品牌，为服务纳税人、构建和谐税收做出新的更大的贡献。
　　仪式结束后，杜铁英局长等领导和参加热线开通仪式的有关人员参观了12366纳税服务热线坐席现场。

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