50例金蝶软件常见问题及处理

金蝶常见问题及其处理方法(50例)
1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）
处理方法：具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套
操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件
2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access(*.Mdb)”---完成
4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
4、帐套备份提示错误
错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径
和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。
问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏
处理方法： 如果数据库表Glpref 错误
对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref 表多了一个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。
5、引入凭证提示错误
错误描述：账套A.Ais 从账套B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或者它是一个错误的账套文件。
问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐套的凭证不能补引入到目标帐套中。
处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方法来实现快速替换。
如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup 的值还原，在凭证表Fgroup字段是一个空格。
6、明细账查询有其他月份的凭证
错误描述：在2000xp 帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12 月的最后还有1、2、3 月的部份凭证。如果将期间按4-12 查询则又不会出现这种现象。
问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch表中，涉及的几张凭证的Fclsid 和Fobjid 的值分别为0 和＊，但在Glcls 和Glogj 中，并没有这样的数据存在。
处理方法：到数据库Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid 和Fobjid 字段上的0 和＊的值删除即可。
7、明细账查询提示错误
错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx"，其中，XX 是一串数字
问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常， Glsubldg 和表Glslnav 受到损坏、索引丢失等错误导致提示错误。
处理方法：用Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把Glsubldg和Glslnav 从数据库中删除，然后用Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。
8、明细账查询出现其他科目内容
错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。
问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
处理方法：将表Glsubldg 和表Glslnav 两张明细表的内容清空。
9、出纳模块本期期初不等于上期期末
错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐1 月-4 月数据正确，但扎帐并结帐到5 月后数据出错(5月初数与上月底数不等)；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧
问题原因：在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。
处理方法：
1）、利用Check 检查，修复关系丢失。
2)、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl 发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期为2004-04-30，但期间为44）。
3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。
10、初始数据输入科目定位不正确
错误描述：标准版Xp 初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是其他科目的名称。
问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。
处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。
11、打不开帐套提示没有权限
错误描述：打不开帐套提示没有权限
问题原因：
1、用户忘了密码，所以进入不了。
2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装目录下的System.Mda 文件中。
处理方法：
1、新建一个帐套，如为A.Ais 并直接结束初始化作为标准帐套；
2、用Access97 打开现在这个不能登录的帐套，
3、从A.Ais 中导入以下的表：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入进来后，会形成表为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1
的表，需要将他们改命为：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers，系统会提示是否更名，按Y 即可。最后再将Glacctright 表中的内容清空。
4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers 表，则可以跳过该表，直接导入Glright表即可。
5、建议利用Check 工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。
6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。
7、对于标准版和工业版，可以直接到Http://218.4.200.18 去下一个Aisok，该工具可以直接取消Manager 密码。
12、打开帐套出现一个升级的界面
错误描述：打开帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的界面。
问题原因：在Glpref 表的Lastappwriterid 值有错。
处理方法：对比Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。
13、工资报表显示出现错误
错误描述：2000 标准版7.0，结帐到12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为空白，年结后到2004 年1 月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。
问题原因：在工资数据表Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱
处理方法：将Padata 表中所有为0 值的记录删除
14、固定资产计提减值准备时报错
错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误13，类型不匹配。
问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。
处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。
15、固定资产计提折旧无法生成凭证
错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法生成凭证”。
问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。
处理方法：参照Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。
16、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述：在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误！
问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。
处理方法：
1）检查Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别 ，是否和科目表中的设置不一致，如不一致，则应修改为一致。
2）检查在Facard 中，Fassetid（卡片代码）为012 的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。
17、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误94，使用Null 无效。
问题原因：在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor 中字段类型为货币的字段丢失了数据。
处理方法：
1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。
2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0，如果不是，应该全部都改为0.3）3）重新计计提折旧。
18、账套3343 错误的修复
错误描述：最常见的错误就是3343 错误，此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343 ： Unrecognized Database Format 'C:GSNB2000BZXPSAMPLE.AIS'.”
问题原因：使用Microsoft Access 97 数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。帐套有可能因偶然因素而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、网络服务中断等。任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。如果Access因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。
处理方法：修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：（在操作前，一定要做好事前的帐套实体备份）
1）、 使用金蝶2000 自带的帐套修复功能
进入金蝶2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择
要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。
2）、利用VISDATA 进行修复。
在K3 安装盘上HELP 下有 VISDATA.Exe 工具。运行后执行：文件??修复Mdb??选择需要修复的帐套??打开。它可以修复一般用Kingdee 自身不能修复的问题。使用该工具不需要连接System.Mda，只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda 文件和输入用户名与密码。
3）、使用Access97 的修复数据库功能
如果使用金蝶2000 自带的帐套修复功能或用VISDATA 无法修复帐套数据库，则需要使用
Access97 的修复数据库功能，Access97 修复数据库需要执行如下几个步骤：
A)连接工作组文件Access97 安装后，会在Office 安装路径下自动生成一个Access 工作组管理应用程序的快捷方式，
如：C： Microsoft Office MS Access Workgroup Administrator.Lnk，也可以直接双击Access 工作
组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的System 或System32 文件夹下，如Windows98
操作系统下的C：WindowsSystemWrkgadm.Exe 就可以运行Access 工作组管理程序。它主要用来连接Access 数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据库的系统管理员资料。金蝶2000 帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶2000 产品的数据库，就必须通过Access 工作组管理工具将Access 数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：运行Access 工作组管理程序，进入联接窗口。
B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，
C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda 所在路径。
D)确定后提示联接成功，
E)启动Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码，
F)在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”， 在修复数据库对话框中，选择想要修复的数据库，
G)通常情况下可以修复成功
4)使用Windows2000 的ODBC 修复
如果使用Access 97 还无法修复帐套数据库，就必须使用Windows2000 的ODBC 修复功能来修复。使用这一功能的前提是已经安装了Microsoft Access 97，而且必须是97 版本。如果安装的是Microsoft Access 2000 或Microsoft Access XP，则不可以使用此功能，因为不同版本的数据库结构不同。因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库，金蝶财务软件也无法打开该帐套。
A)运行系统［控制面版］[管理工具]中的［ODBC 数据源］，出现对话框。
B)选择“Microsoft Access 97 Database”,单击［配置］，出现“ODBC Microsoft Access安装”对话框，单击“系统数据库”选择金蝶目录下的SYSTEM.MDA 文件 ，
C)单击[高级]，出现“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Morningstar，“密码”处录入金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBC Microsoft Access 安装”窗口。
D)在“数据库”中单击“修复”， 选择需要修复的金蝶账套进行账套修复，通常情况下可修复成功。
5)使用Access2000 修复
如果使用Odbc 也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97 且手头又没有Access97 安装盘怎么办吗?可以学会用ACCESS2000 修复帐套。对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套），但又不能用Access 97和ODBC 等进行修复。此时，可以试着用Access 2000 进行修复。一般地，几乎绝大的此类错误都可以修复。
方法一：
A)先连接工作组文件
B)进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。
C)点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->输入需要压缩后生成的数据库名
D)在ACCESS 中新建一空数据库
E)文件->获取外部数据->引入->选择刚才压缩后生成的数据库文件名->所有表及查询.（也可以不选查询，后面利用Check 添加所有查询）
F)工具->数据库实用工具->转换数据库->到早期ACCESS 版本--->输入转换后要生成的数据库名
G)利用Check 检查和利用Access97 打开。
方法二：
A).先链接工作组文件
B).进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。
C).点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->生成Db1
D)可以直接点击：“工具->数据库实用工具->转换数据库-->转换到当前数据库版本".--->选择需要转换的数据库文件Db1-->打开--->输入转换后的数据库文件名Db2-->保存；
E)再用Access2000 打开这个转换后的数据库Db2，选择：“工具->数据库实用工具->转换数据库-->转换到早期Access 版本"--->输入转换后要生成的数据库名Db3-->保存
F)将Db3 的扩展名更为Ais，已经可以用软件打开了。再用Access97 打开和利用Check 检查。
注意事项：
A)一般容易损坏的表有：Glacct，Globj，Glcy 表。可以在备份这几张表后，将他们删除，再从标准帐套中导入这三张表，然后将他们的数据分别再Copy 回去，再用Check 工具检测。对于Glacct表，需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以，否则操作将不成功。
B)在用Access 2000 进行修复的过程中，对于保存的文件名，注意要保存为.Ais 格式（先在文件类型中选择“所有文件”，然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。
C)不管是用Access97 还是用Access2000，修复数据后，都最好使用Check 结合标准帐套，检查一下数据库的完整性和合法性。
D)在使用Check 进行检查和添加的过程中，需要耐心操作。如，有的索引、关系不能添加，就先添加可以添加的部份，再添加不能添加的部份。通常，当另一部份分添加后，其他先前不能添加的部份已经可以添加了。
F)在使用Check 的过程中，应该按照以下的顺序进行：表数-->查询--->字段--->索引---->关系。而不能跳过，否则添加不成功。
G)可能需要重新进行用户授权。
H)在正式使用前，强烈建议使用使用Check 进行检查。最好是两遍，每次Check 都要关闭帐套后重新选择。
19 、进入总帐后看不到期间列
错误描述：在总帐查询中，默认不显示“期间”这一列，数据库中修改后可以显示期间，使用了恢复预设列宽功能，则又不显示了。在总报表7.3、2000XP、KIS 标准版中，都如果连续期间查询，则期间（月）列会自动显示出来；但是在会计中心、行政事业、医院等版本中，在修改后可以显示期间，但是如果连续期间查询，则不再显示期间。
问题原因：数据表的列隐藏字段有错误。
处理方法：
1)、修改前，先退出软件。
2)、进入后台数据库库中，将Glldgcol 表中所有Fcolhidde 字段是-1 且FCOL=7 且Fldgid=Glbasecy的Fcolhidde 值全部改为0
3）、将对应的Fcolwidth 字段值0 或-1 的改为1000(或一个适合的数值)
20、录入工资数据无法显示
错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白。
问题原因：Padata 的索引和关系丢失；该表中有许多重复值。
处理方法：备份Padata 表后删除，导入该表，再将数据复制回去，最后利用Check 添加关系等
21、录入凭证后，查询该张凭证，无法显示分录体
错误描述：录入凭证后，再进入查询该张凭证，显示分体为空白。
问题原因：凭证表Glvch 表坏了，在该表中对增加凭证的FID 字段为空
处理方法：如果只是某一张凭证有问题，则只需要将该凭证的Fid 对应的值按在顺序规律补上一个值即可；如果所有增加的凭证都是这样，则需要在补上新增加的凭证对应的Fid 值后，将该表备份，再删除，利用Check 工具从标准帐套中添加Glvch 和相应的关系等，再将备份的凭证数据复制回
Glvch 表中。
22、凭证过帐提示错误
错误描述：在凭证过帐时，系统提示：过账发生错误，无法过账。( You Can't Add Or Change A RecordBecause A Related Record Is Required In Table 'Globj)'。
问题原因：凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。
处理方法：进行凭证检查，系统报告：74 号凭证中记录的职员 - 024 在当前账套的核算项目资料中不并存在，增加该职员后，正常过帐。
23、多借多贷明细帐显示的问题
错误描述：标准版V7.3 中，凭证为多借多贷形式，在进行明细帐查询时没有显示，贷方两笔分录却以借方显示注：在借方有多个同一科目的资金类科目。
问题原因：科目为资金类科目如银行存款102 并且金额在借方，且同时出现在多借多贷凭证的同一
个方向，则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据，且另一方向科目的金额与第一个102 科目的金额方面相同并同时显示在这个102 科目的明细帐中，如果资金类科目在凭证中是在贷方，则没有该问题。
处理方法：在查询明细帐时，取消“现金类科目分行显示多个对方科目记录”的选项即可解决
24、核算项目维护提示错误
错误描述：一个2000 工业版7.3 帐套，核算项目维护提示3021 错误
问题原因：在表Glcusttype 和Glregion 中丢失了记录
处理方法：从一个正常的帐套中，将对应的表中的数据记录复制过来
25、行政事业版6.28 套打金额不对
错误描述：行政事业版628 只要凭证上金额的小数位是0.60 和0.70 就会在套打时，在汉字大写中的数据会减少一角，而为其他值则不会。
问题原因：程序错误
处理方法：打补丁Http://Www.Kingdee.Com:8080/Download/Agentdown/Tech/Pt1624.Rar执行其中的Setup.Exe，并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装
26、明细帐无法显示数据
错误描述: 在KD2000 迷你版或2000XP 或标准版或总帐报表中，405 科目下的所有目中的部份在明细中无论是否包含未过帐凭证，都不能查询问题原因：选项设置问题
处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”。同时，要注意用户权限。
27、日报表数据查询错误
错误描述：查询102 科目的日报表时，102 只显示昨日余额和今日余额，而且余额数相同是本月的
期初数据，没有今日借方和今日贷方的金额。但其明细科目的金额可以正常查询出来
问题原因：在凭证表Glvch 中，存在非法记录：日期Fdate 字段为2005-06-03，但期间Fperiod 字段为18。
处理方法：备份账套后，删除此记录即可。
28、存货收发汇总表显示不出金额
错误描述：在工业版7.3 中，存货收发汇总表显示不出金额。
问题原因：Glldgcol、Glldgpage 两张表损坏。
处理方法：将Glldgcol、Glldgpage 两张表删除，从标准帐套中导入这两张表，再利用Check 结合标准帐套检查所有的结构。
29、无法表外科目使用
错误描述：在KD2000 中（XP、总帐报表、迷你版、标准版），在会计科目类别中可以看到“表外
科目”但不能增加表科目，即在科目列表中没有“表外科目”这一列。且在Sample.Ais 帐套中可以正常使用表外科目
问题原因：帐套参数没有设置
处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将“使用表外科目”勾上
30、明细账查询记录重复
错误描述：在查询明细时，发现同一记录有双行或多行显示
问题原因：用户信息错乱
处理方法：
1)如果是每个用户登录都是这样，则需要导库
A、新建一个对于应版本的标准帐套，导入以下的表
Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers
B、注意导入后它他们的名字分别为：Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1，要将他们分
别更名为Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers
C、再结合Check 检查关系，重新增加用户和对用户进行授权即可。如果在添加关系或索引时提Glacctright,Glright,Glrptright 等表有空值，则可以先将该表中数据清空后再添加关系与索引，此时，以Manager 已经可以成功登录软件。
D、最后，重新进行用户设置与授权，需要注意的是，安全码必须与原来的不相同，否则问题很可
能会重现。
2)如果能以Manager 或某一管理员登录，且显示正常；只是其他用户登录显示不正常，建议以Manager 或某一管理员登录软件，也可以新建一个管理员并授权。再将所有操作显示不正常的用户降级为普通用户，再将他们删除。之后重新建立所有的用户，注意的是，安全码一定不能与原来的相同，否则，问题将重现。
31、过帐和反过帐提示错误
错误描述：账套在过账、反结账、发过账时均报错：在过帐过程中遇到错误，过帐失败
问题原因：Check 检查发现，Faba 表关系丢失
处理方法：将Fabal 备份后将表记录清除，利用Check 和新建立的标准帐套，添加相关索引关系，再将数据Copy 回去并重新检测索引与关系并检查修改Fabal 表的相关货币类型字段的默认值，重新生成固定资产业务与凭证，可以正常过帐、结帐。
32、损益类科目明细账无法查询数据
错误描述：会计科目:"财务费用"在结转损益之前,可以显示出总帐及明细帐;但是在结转损益、并将结转损益的凭证过帐之后,:"财务费用"的总帐及明细帐却无法查询。
问题原因：帐套参数设置出现问题。
处理方法：在维护--高级--账薄报表--选择“在帐薄报表中显示总发生额和余额为零的记录”
同时，要注意用户权限。
33、新增核算项目提示错误
错误描述：在年结后或日常业务中，将部份没有余额的核算项目删除后，再增加相同的代码的记录时，提示：该代码已经存在。无法继续。
问题原因：数据冗余，在进行核算项目删除时，只删除了对应的核算项目表中的记录，并没有删除该项目在GLOBJ 中在对应记录。
处理方法：在ACCESS 查询中建立核算项目和GLOBJ 的连接查询，将没有关联的数据，从GLOBJ中删除。
34、打开账套提示错误
错误描述：打开帐套时，提示：文件操作发现下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器
94：使用Null 无效。
问题原因：帐套参数表出现错误。
处理方法：备份当前帐套的Glpref 表后，导入一个正常帐套的Glpref，然后根据原Glpref的内容修改导入的Glpref 中的对应字段的内容。再将导入的表名更名为Glpref。
35、明细账查询无法显示数据
错误描述：在总帐、多栏帐等帐薄中查询，但是在明细中不能查询数据。
问题原因：用户权限表损坏
处理方法：从标准帐套中导入Glright,然后Check,重新授权;可以正常查询。
36、核算项目无法准确定位
错误描述：在查询职员核算项目时，A 核算项目显示B 核算项目的内容
问题原因：由于核算项目类别‘职员'没有录入出生日期，学历等信息导致
处理方法：录入这些信息即可
37、出纳管理模块引入数据死机
错误描述：Kis7.5 出纳管理模块中，在“现金日记账”或“银行日记账”中选择“文件”菜单下的
“从凭证引入现金日记账”或“从凭证引入银行日记账”，在弹出的凭证过滤窗口中选择“会计期间”的全部凭证,点击"确定"按钮后,此时KIS 软件死机。
问题原因：软件设计现金日记帐只能引入扎帐后2 个会计期间的凭证数据，如扎帐日期为1 期，只能引入2-3 期总帐凭证数据，否则会出现死机处理方法：通过扎帐可以解决该问题
38、无法启用账套
错误描述：启用新账套，录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后，试算不平衡，无法启用账套。固定资产科目之外的数据均正确，固定资产科目起初数据和累计折旧期初余额也正确
问题原因：由于固定资产和累计折旧科目的累计发生数据不正确导致的，这与在这个期间曾经发生
过固定资产清理或者卡片中的本年发生信息不正确有关，如果有卡片发生清理，其发生额将不能记入初始化数据中。
处理方法：新建科目，名称为‘初始化前补充清理固定资产本年发生额’在科目初始化数据中录入本年借贷累计发生额，使试算平衡，最后结束初始化即可。
39、明细账打印跳页
错误描述：打印明细帐时不连续，打印某一个科目是打几行就跳到下一页，再打几行后又跳到下一页。每一张纸上只打印几行。帐页打印不完整。
问题原因：以前打印的时的临时记录影响目前操作
处理方法：明细帐中进行‘恢复初始列宽’操作或者直接删除数据库表Glsubldg,Glsubnav 中临时记录，然后再重新打印
40、内部往来过滤条件无法使用
错误描述：Kis7.5 帐套核算项目中，往来单位、部门选项卡中过滤查找功能正常，而内部往来（原职员变更名称）中过滤、查找功能无法使用
问题原因：核算项目表 Globj 与职员信息表Glemp 数据不匹配
处理方法：用ACCESS 打开账套删除Glemp 中所有数据建立查询，在视图中打开SQL 视图执行下面SQL
Insert Into Glemp
(Fclsid,Fobjid,Fdeptclsid,Fdeptobjid,Fempgroup,F***,Fdegree,Fduty)
SELECT Globj.Fclsid, Globj.Fobjid,2, 5, 0, 0,2,1
FROM Globj Where Fclsid=3 And Fobjid<>'*'
41、总帐无法显示数据
错误描述：总帐看不到数据，在明细帐可以看到数据
问题原因：账套选项没有设置好
处理方法：在’账套选项－高级－帐簿报表‘中选择在帐簿中显示发生额与余额都为零记录。
42、引出标准格式凭证出现错误
错误描述: 金蝶财务软件工业版6.2，在引出“标准格式凭证”时，出现如下提示：
运行时错误“3021”,No Current Record。点击“确定”后金蝶退出。
问题原因：没有凭证字
处理方法：在系统参数设置中增加凭证字即可
43、帐套打开失败，用ACCESS2000 修复提示下图错误
错误描述：帐套打开失败，用ACCESS2000 修复提示错误，提示Microsoft Jet……..
问题原因：由于在关闭帐套自动整理碎片时软件被强行中断，导致数据库被损坏，数据损坏严重无法用目前提供的修复工具和修复方法都无法修复
处理方法：建议恢复其它备份，请升级软件到Kis7.5，最新版本，去掉关闭帐套自动整理碎片预防类似情况发生。
44、业务生成的凭证无法在凭证查询显示
错误描述：业务版同标准版都使用用，当结转成本时在业务版式中提示已生成转账凭证Xxx 号，可是在标准版中却查不到。
问题原因：单据的部门信息丢失,导致生成凭证分录中缺少核算项目。
处理方法：删除凭证后,重新通过单据生成凭证,正确录入部门信息即可。
45、单据过账提示错误
错误描述：操作“单据过账时”，系统提示“存货不足以发出”。但进入明细帐查询时，存货充足
问题原因：ICBAL 中缺少当期记录
处理方法：反结账重新结账即可解决
46、上报数据提示3163 错误
错误描述：上报数据提示3163 错误。
问题原因：在科目级次多的情况下，科目名称过长。
处理方法：将相关科目名称截短即可。
47、试算平衡表不平衡
错误描述：综合本位币查试算平衡表时是平的，但是查看过滤条件“人民币”是不平的，而美元是平的.
问题原因：理解错误,软件与数据都没有错误
处理方法：综合本位币试算平衡表是平衡的，美元试算平衡表也是平衡的，但由于存在期末调汇，美元折合本位币后的试算平衡表是不平衡的，所以人民币试算平衡表就不是平衡的，而这个差额，刚好是期末调汇凭证的金额。
48、医院版试算平衡表不平
错误描述：医院版试算平衡表不平
问题原因：由于有部分银行日记帐已经勾兑但是没有勾兑日期
处理方法：UPDATE Trbankjnl SET Trbankjnl.Fautochecked = 0,
Trbankjnl.Fchecked = 0
WHERE (((Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND
((Trbankjnl.Fautochecked)=-1)) OR
(((Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND ((Trbankjnl.Fchecked)=-1));
49、在汇总帐套中接收不到核算单位的报表
错误描述：在汇总帐套中接收不到核算单位的报表
问题原因：汇总帐套中报表Id 和核算单位的报表的Id 不一致
处理方法：
1)备份汇总账套自定义报表
2)在自定义报表中删除汇总账套中自定义报表
3）重新建立或引入备份的报表，重新下发模板到单位账套
4)在汇总账套中自定义报表中重新定义报表的汇总列
5)同时在单位账套删除原有需要汇总的报表，一定要重新接收模板，重新将单位账套中的新报表上报即可。
50、自动转凭证格式丢失
错误描述：使用年结工具后，原来设置的自动转凭证格式丢失
问题原因：自动转帐凭证格式不能结转到新帐套
处理方法：从原数据库表Glrecur、Glrecurentry 中手工导入到目标账套中